Allgemeine Nutzungsbedingungen

1. Einleitung

Die vorliegenden allgemeinen Nutzungsbedingungen (nachfolgend: «Nutzungsbedingungen») regeln den rechtlichen Rahmen für die Nutzung der elektronischen Plattform Demokratis zur Vernehmlassungsverwaltung (nachfolgend: «Demokratis»). Die Nutzungsbedingungen wurden in verschiedene Sprachen übersetzt. Im Fall von Widersprüchen zwischen den verschiedenen Sprachfassungen ist die deutsche Version massgebend.

2. Geltungsbereich

2.1 Grundsätzliches

Die Nutzungsbedingungen gelten für Demokratis, welches über die Webseite www.demokratis.ch (nachfolgend: «Webseite») zugänglich ist. Allfällige Fragen zu den vorliegenden Nutzungsbedingungen richten Sie bitte an die Betreiberin der Plattform (nachfolgend: «wir», «uns»):

Demokratis
c/o Fortae GmbH
In der Breiti 2
CH-8047 Zürich
info@demokratis.ch

2.2 Abgrenzung zu Nutzungsbedingungen der Partnerorganisationen

Massgebend für die im jeweiligen Fall zur Anwendung kommenden Nutzungsbedingungen ist stets der Ort der Datenaufbereitung. Daher gilt:

  • Findet die Datenaufbereitung innerhalb von Demokratis statt, so kommen diese Nutzungsbedingungen zur Anwendung. Ab dem Zeitpunkt der Datenübermittlung an die im konkreten Fall zuständige Partnerorganisation kommen deren Nutzungsbedingungen zur Anwendung.
  • Werden die Daten von Demokratis an die Anwendung eine Partnerorganisation übermittelt und findet die Datenaufbereitung dort statt, so kommen vollumfänglich die Nutzungsbedingungen der Partnerorganisation zur Anwendung.

Sollten Sie Fragen zu den Nutzungsbedingungen unserer Partnerorganisationen haben, so bitten wir Sie, diese direkt an die jeweiligen Partnerorganisationen zu richten.

3. Leistungsumfang von Demokratis

Demokratis unterstützt die Benutzerinnen und Benutzer beim Verfassen von Eingaben an die Partnerorganisationen. Demokratis bietet den Benutzerinnen und Benutzern die Möglichkeit:

  • Daten zur späteren Verwendung für Eingaben an Partnerorganisationen zu erfassen und zu verwalten; und
  • Dokumente an eine Partnerorganisation zu übermitteln oder von dieser zu empfangen.

4. Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen

Durch die Nutzung von Demokratis bestätigen Sie, die Nutzungsbedingungen gelesen und verstanden zu haben. Des Weiteren anerkennen Sie die Nutzungsbedingungen als verbindlich und verpflichten sich, bei der Nutzung von Demokratis das geltende Schweizerische Recht einzuhalten und die auf Demokratis verfügbaren elektronischen Dienste bestimmungsgemäss zu nutzen. Weitere Ihnen als Benutzerin bzw. Benutzer obliegende Pflichten, können Sie Ziffer 6 der vorliegenden Nutzungsbedingungen entnehmen. Jede andere Nutzung von Demokratis ist verboten.

Stimmen Sie den Nutzungsbedingungen nicht zu, so können Sie nur denjenigen Bereich von Demokratis nutzen, der nicht registrierten Benutzerinnen und Benutzern offen steht. Die Nutzung von Demokratis ist demnach nur eingeschränkt möglich.

5. Registrierung und Anmeldung

Benutzerinnen und Benutzer, die über Demokratis Behördenleistungen der Partnerorganisationen in Anspruch nehmen möchten, müssen sich auf Demokratis registrieren. Die Registrierung und Anmeldung auf Demokratis erfolgen gemäss den zum jeweiligen Zeitpunkt anerkannten technischen Methoden und der von uns vorgesehenen Authentifizierungsart. Die Zugriffsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Die Benutzerinnen und Benutzer sind selbst verantwortlich für die Verwendung ihrer Zugriffsdaten, einschliesslich derer durch Dritte. Bei unbefugter Verwendung oder bei Verdacht auf unbefugte Verwendung sind sie angehalten uns unverzüglich zu informieren. Die Benutzerinnen und Benutzer sind zudem dafür verantwortlich, sich nach jeder Nutzung von Demokratis von der Anwendung abzumelden.

Wir verwenden die bei der Anmeldung angegebene E-Mailadresse, um mit Ihnen zu kommunizieren.

Mittels der Registrierung auf Demokratis erklären Sie sich zudem einverstanden, dass wir Ihnen im Rahmen der Plattform-Updates eine E-Mail zustellen dürfen (dies geschieht ca. zwei- bis dreimal pro Jahr sowie bei besonderen Vorkommnissen), um Sie über neu verfügbare Dienstleistungen als auch über Anpassungen der Nutzungsbedingungen sowie der Datenschutzerklärung zu informieren. Dieser Service kann nicht abbestellt werden.

6. Verantwortlichkeiten und Pflichten der Benutzerinnen und Benutzer von Demokratis

Als Benutzerin und Benutzer von Demokratis haben Sie nebst den in den anderen Ziffern der vorliegenden Nutzungsbedingungen formulierten Obliegenheiten überdies die nachfolgenden Verantwortlichkeiten und Pflichten:

  • Sie sind verpflichtet, bei der Registrierung sowie bei anderen Nutzungshandlungen wie bspw. der Inanspruchnahme von Behördenleistungen der Partnerorganisationen, aktuelle, vollständige und wahrheitsgemässe Angaben zu machen.
  • Sie sind für den Inhalt Ihrer Anmeldung und damit für die Informationen, die Sie über sich bereitstellen, allein verantwortlich;
  • Sie sind verantwortlich für die Geheimhaltung und sichere Verwaltung der Zugriffsdaten sowie allfälliger weiterer Legitimationsmittel (z. B.: elektronische Identität);
  • Sie sind selbst verantwortlich für die Verwendung Ihrer Zugriffsdaten durch Dritte;
  • Sie sind dafür verantwortlich, sich nach jeder Nutzung von Demokratis abzumelden;
  • Sie sind verantwortlich mittels geeigneten Massnahmen Ihre IT-Infrastruktur sowie die für die Nutzung von Demokratis benutzten digitalen Geräte (z. B.: Computer, Tablet, Mobiltelefon) vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch durch Dritte zu schützen;
  • Die Verwaltung der Vollmachten auf Demokratis liegt in der alleinigen Verantwortung derjenigen Benutzerin bzw. desjenigen Benutzers, welche bzw. welcher über einen Vollzugriff (nachfolgend: «Administrator») verfügt;
  • Nehmen Benutzerinnen und Benutzer Handlungen in Ihrem Namen bzw. im Namen Ihrer Organisation vor, so ist der Administrator für deren Handlungen auf Demokratis verantwortlich; für den Fall dass mehrere Administratoren für Handlungen verantwortlich sind, bleiben alle gemeinsam verantwortlich;
  • Stellen Sie fest, dass unbefugte Dritte in Ihrem Namen Handlungen auf Demokratis vorgenommen haben, so sind Sie verpflichtet, dies uns über die unter Ziffer 2 genannte E-Mailadresse (kontakt@demokratis.ch) umgehend zu melden;
  • Sie verpflichten sich, Demokratis in einer Art und Weise zu nutzen, welche die Verfügbarkeit der Angebote für andere Benutzerinnen und Benutzer nicht nachteilig beeinflusst (z. B. durch Viren oder automatisierte Anfragen);
  • Sie sind verpflichtet, Demokratis im Einklang mit den schweizerischen und anderen auf sie anwendbaren Gesetzen zu verwenden. Sie dürfen die Anwendung Demokratis nur rechtmässig nutzen; jede rechtswidrige oder unangebrachte Nutzung ist untersagt;
  • Geänderte Nutzungsbedingungen müssen Sie beim nächsten Login erneut akzeptieren;
  • Es ist nicht erlaubt, Demokratis in einer Form zu nutzen, welche die IT-Infrastruktur beeinträchtigt, überlastet oder schädigen könnte oder andere Benutzerinnen und Benutzer beim Besuch von Demokratis behindert. Insbesondere ist es ausdrücklich verboten, Daten von Demokratis per Webroboter oder anderen automatisierten Verfahren vom Web-Server herunterzuladen und/oder weiter zu verarbeiten.

Die Nichtbeachtung einer in den Nutzungsbedingungen genannten Pflichten und Verantwortlichkeiten kann, nebst dem Ausschluss von Demokratis, auch strafrechtliche Folgen für die Benutzerinnen und Benutzer selbst haben.

7. Nutzung von Demokratis im Ausland

Die Benutzerin bzw. der Benutzer nimmt zur Kenntnis, dass mit der Verwendung von Demokratis im Ausland unter Umständen Bestimmungen des ausländischen Rechts verletzt werden können. Es obliegt der Benutzerin bzw. dem Benutzer, sich diesbezüglich zu informieren. Die Benutzerin bzw. der Benutzer hat im Zweifelsfall auf die Nutzung von Demokratis im Ausland zu verzichten. Wir lehnen diesbezüglich jede Haftung ab.

8. Unberechtigter Zugriff auf ein Benutzer- bzw. Unternehmenskonto

Liegen der Benutzerin bzw. dem Benutzer Hinweise vor, dass unberechtigte Personen Zugang zu ihrem bzw. seinem Benutzerkonto erlangt haben oder erlangen könnten, haben sie dies uns umgehend unter der in Ziffer 2 genannten E-Mailadresse (kontakt@demokratis.ch) zu melden. Dieses veranlasst die notwendigen Massnahmen.

9. Löschen eines Benutzerkontos

Die Benutzerinnen bzw. die Benutzer haben jederzeit die Möglichkeit ihr persönliches Benutzerkonto selber zu löschen. Organisationen können von der Benutzerin bzw. dem Benutzer nur gelöscht werden, sofern sie bzw. er alleinige Benutzerin bzw. alleiniger Benutzer mit Zugriff auf die Organisationsverwaltung ist.

10. Kosten und Gebühren

Die Nutzung von Demokratis ist kostenlos und gebührenfrei. Für kostenpflichtige Behördenleistungen richten sich die anfallenden Kosten und Gebühren nach der im konkreten Fall zuständigen Partnerorganisation. Bei allfälligen Fragen zu den Kosten und Gebühren von Behördenleistungen der Partnerorganisationen, bitten wir Sie, mit den jeweiligen Partnerorganisationen Kontakt aufzunehmen.

11. Haftungsausschluss

Wir garantieren weder einen Zugriff auf die Webseite noch gewährleisten es, dass Demokratis jederzeit verfügbar ist.

Obwohl wir mit aller Sorgfalt auf die Richtigkeit der veröffentlichten Informationen achten, kann hinsichtlich der inhaltlichen Richtigkeit, Genauigkeit, Aktualität, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit dieser Informationen keine Gewährleistung übernommen werden. Wir behalten uns zudem ausdrücklich vor, jederzeit Inhalte ohne Ankündigung ganz oder teilweise zu ändern, zu löschen oder zeitweise nicht zu veröffentlichen.

Haftungsansprüche gegen uns wegen Schäden materieller oder immaterieller Art, welche aus dem Zugriff oder der Nutzung bzw. Nichtnutzung der veröffentlichten Informationen, durch Missbrauch der Verbindung oder durch technische Störungen entstanden sind, werden im Rahmen des gesetzlich Zulässigen ausgeschlossen.

Wir haften auch nicht für Schäden, die auf unsachgemässe oder rechtswidrige Nutzung von Demokratis insbesondere auf eine Verletzung von Sorgfaltspflichten durch die Benutzerinnen und Benutzer oder durch Dritte zurückzuführen sind. Wir haften überdies auch nicht für Schäden, welche den Benutzerinnen und Benutzern infolge von Übermittlungsfehlern, technischer Mängel, Unterbrüchen, Störungen, fehlerhafter Daten oder Datenverlusten entstehen. Im Falle von Ansprüchen – unabhängig von ihrem Rechtsgrund – haften wir nur für Schäden, die wir bzw. die ausführenden Mitarbeitenden grobfahrlässig oder vorsätzlich verursacht haben. Wir schliessen die Haftung für Hilfspersonen und Beauftragten, soweit gesetzlich zulässig, aus.

Wir lehnen jede Haftung im Zusammenhang mit der Nutzung von Demokratis ab, insbesondere für die Mitwirkung im Rahmen von Vernehmlassungen. Die Benutzerinnen und Benutzer werden darauf aufmerksam gemacht, dass sie selbst alles Notwendige unternehmen müssen, um die ihren Vertreterinnen und Vertretern mit einer Vollmacht oder später im Cockpit von Demokratis übertragenen Rechte zu verwalten oder zu widerrufen.

Die Partnerorganisationen allein sind für die von ihnen erbrachten Dienste und Leistungen verantwortlich. Wir übernehmen keine Garantie für die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit der Dienste der Partnerorganisationen als auch für die Authentizität und Integrität der von den Partnerorganisationen bearbeiteten Daten.

Des Weiteren können Benutzerinnen und Benutzer aus den von ihnen erfassten Informationen keinen Anspruch auf einen bestimmten Entscheid oder eine Kenntnisnahme seitens der Partnerorganisationen, denen sie ihre Daten übermitteln, ableiten. Die Prüfung des Einzelfalls wird ausdrücklich vorbehalten. Die Nutzung von Demokratis hat lediglich die Funktion einer Hilfestellung und entbindet in keiner Weise von der Einhaltung der gesetzlichen Pflichten gegenüber den Behörden.

13. Copyright

Copyright: Demokratis c/o Fortae GmbH, In der Breiti 2, CH-8047 Zürich.

Die auf Demokratis enthaltenen Informationen werden der Öffentlichkeit zugänglich gemacht. Durch das Herunterladen oder Kopieren von Inhalten, Bildern, Fotos oder anderen Dateien werden keinerlei Rechte bezüglich der Inhalte übertragen.

Die Urheber- und alle anderen Rechte an Inhalten, Bildern, Fotos oder anderen Dateien auf Demokratis gehören ausschliesslich uns oder den speziell genannten Rechtsinhabern. Für die Reproduktion jeglicher Elemente ist die schriftliche Zustimmung der Urheberrechtsträger im Voraus einzuholen.

Die Verwendung und die Wiedergabe des Demokratis-Logos ist nicht erlaubt.

Die geistigen Eigentumsrechte sowie alle weiteren Eigentumsrechte an Demokratis sind alleiniges Eigentum der Betreiberin oder seiner Konzessionäre. Dies schliesst auch die Rechte an sämtlicher zu Demokratis gehörender Software sowie Entwicklungs- und Anwenderdokumentation mit ein.

14. Verweise und Links

Verweise und Links auf Webseiten Dritter liegen ausserhalb unseres Verantwortungsbereichs. Der Zugriff und die Nutzung solcher Webseiten erfolgen auf eigene Gefahr der Benutzerin und des Benutzers. Wir haben keinerlei Einfluss auf die Gestaltung, den Inhalt und die Angebote der verknüpften Seiten. Dementsprechend kann es auch nicht garantieren, dass die darin enthaltenen Informationen richtig oder dass sie frei von Malware (wie z. B. Viren) sind. Informationen und Dienstleistungen von verknüpften Webseiten oder Webdiensten liegen vollumfänglich in der Verantwortung des jeweiligen Dritten. Wir lehnen jegliche Verantwortung für solche Webseiten ab.

15. Datenschutz

Die Achtung der Privatsphäre und Ihrer Persönlichkeitsrechte ist uns ein grosses Anliegen. Informationen zum Datenschutz und zur Bearbeitung und Bekanntgabe von Personendaten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Letztere ist fester Bestandteil der Nutzungsbedingungen.

16. Sicherheit

Die Datensicherheit hat für uns als Betreiberin von Demokratis einen hohen Stellenwert. Wir verwenden für Demokratis das verbreitete SSL/TLS-Verfahren in Verbindung mit der Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. Ob die Seite unseres Internetauftritts verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schlüssel- bzw. Schloss-Symbols in der Statuszeile Ihres Browsers.

Im Einklang mit der geltenden Datenschutzgesetzgebung verwenden wir als Betreiberin von Demokratis bei der Datenbearbeitung geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Die Sicherheitsmassnahmen entsprechen dem aktuellen Stand der Technik.

Trotz all diesen Vorkehrungen können wir keine Gewähr oder Garantie dafür übernehmen, dass Demokratis vor Hackern, Viren oder anderen Angriffen komplett sicher ist.

Wir lehnen jegliche Verantwortung für Schäden, die sich aus einer missbräuchlichen Nutzung durch die Benutzerinnen und Benutzer oder Dritten ergeben, ab.

Wir können überdies nicht dafür einstehen, dass E-Mails, die den Absender der Betreiberin aufweisen, auch vom uns versendet wurden; oder die von uns versendeten E-Mails unverfälscht, rechtzeitig und beim richtigen Empfänger eintreffen.

17. Übertragung der Rechte und Pflichten

Wir können Dritte zur Erbringung der auf Demokratis angebotenen Leistungen beauftragen, sofern den Benutzerinnen und Benutzern hierdurch keine Nachteile entstehen. Für den Schaden, den ein Dritter in Ausübung seiner Tätigkeit verursacht, übernehmen wir keine Haftung.

Um die weitere Nutzung von Demokratis sicherzustellen, können wir alle Rechte und Pflichten die wir gestützt auf diese Nutzungsbedingungen innehaben an Dritte übertragen. Wir informieren die Benutzerinnen und Benutzer vorgängig schriftlich über die geplante Übertragung der Rechte und Pflichten an den Dritten. Wir geben dabei insbesondere die Identität des Dritten sowie den Zeitpunkt der Übertragung der Rechte und Pflichten an den Dritten bekannt. Des Weiteren informieren wir die Benutzerinnen und Benutzer, innert welcher Frist sich diese bei uns melden müssen, sofern sie nicht mit der Bekanntgabe ihrer Daten an den Dritten einverstanden sind.

18. Inkrafttreten und Dauer der Nutzungsbedingungen

Die Nutzungsbedingungen werden mit der Registrierung verbindlich und werden auf unbestimmte Zeit abgeschlossen. Das Benutzerkonto kann jederzeit durch die Benutzerinnen und Benutzer selber gelöscht werden (Ziffer 9). Die Löschung des Benutzerkontos führt zum gleichzeitigen Wegfall der Nutzungsberechtigung von Demokratis. Die Daten in den Verwaltungssystemen der Partnerorganisationen bleiben gemäss den im konkreten Fall anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen über Aufbewahrung und Archivierung in den jeweiligen Systemen bestehen.

19. Änderung der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, die Nutzungsbedingungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern. Im Rahmen der Demokratis-Plattform-Updates informieren wir Sie über allfällige Anpassungen der Nutzungsbedingungen. Die Nutzungsbedingungen gelten als von der Benutzerin bzw. dem Benutzer genehmigt, wenn diese bzw. dieser sich nach der Änderung der Nutzungsbedingungen einloggt, die geänderten Nutzungsbedingungen ausdrücklich akzeptiert und Demokratis weiter benutzt.

Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Demokratis-Webseite publizierte Fassung der Nutzungsbedingungen.

20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Bei rechtlichen Fragen und Streitigkeiten im Zusammenhang mit Demokratis kommt ausschliesslich Schweizer Recht zur Anwendung. Gerichtsstand ist die Stadt Zürich.

21. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen der Nutzungsbedingungen unwirksam oder nichtig sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile dieser Bestimmungen der Nutzungsbedingungen hiervon unberührt. Eine unwirksame oder nichtige Bestimmung ist durch eine rechtlich zulässige Bestimmung zu ersetzen, die dem ursprünglichen Zweck am nächsten kommt.